VVT: Einstieg nur mehr bei Vordertüre

[thmmax]

Seit der VVT offensichtlich die FahrerInnen wieder verstärkt drängt, Fahrkarten zu kontrollieren, kommt es immer wieder zu spannenden Situationen:

von FahrerInnen, die minutenlange Verspätungen an einzelnen Haltestellen aufreißen, um 30+ Fahrgäste einzeln zu kontrollieren (und in der Folge einen Öffi-Stau produzieren), über solche, die die Fronttüre erst gar nicht öffnen oder solche, die alle anschnauzen, warum die Fahrkarten nicht gezeigt werden. Immer öfter fällt mir auf, dass die Kontrollen nur selektiv durchgeführt werden und es gar zu einem Profiling der Zusteigenden kommt.

Nachdem ich mich heute wieder einmal von einem Fahrer am Regiobus Hall wirsch darauf hinweisen lassen musste, dass der Einstieg bei der Vordertüre nun verpflichtend sei, habe ich beim VVT nachgehakt.

Was soll ich sagen: ich bin ja schon einiges gewohnt, was die Rückmeldungen des Kundencenters betrifft, aber das schlägt wirklich alles. Ich fasse zusammen, die Kontrollen (bzw. Einstieg vorne) finden statt:

- nur am Wochenende
- nur an Haltestellen mit niedriger Frequenz
- nur bei geringem Fahrgastaufkommen

Fehlt nur noch das Wetter als Bedingung. Entschuldigung, aber wie soll ich das als Fahrgast wissen? Unfassbar wer sowas erfindet, kundenunfreundlicher gehts wirklich nicht mehr...

 

[Admiral]

haltestellen mit niederer frequenz, so wie terminal marktplatz, weil die meisten fahrgäste da eh mit anderen linien fahren? da kann man die 10 stück, die da mal beim vvt einsteigen schon in ruhe kontrollieren, und am besten, wenn man schon bei der smart info stehengeblieben ist und nicht ganz vorgefahren ist?

 

[Oeffinator]

Ich halte von dieser meiner Meinung nach kundenfeindlichen und völlig aus der Zeit gefallenen Regelung nichts, sie gehört einfach sofort weg!

 

[Giacomo]

Bitte nur nicht am Fahrer auslassen, sei es Postbus, SAD oder Ledermair. Die machen auch nur ihren Job der ihnen nun mal dass vorschreibt. Was wir uns da teilweise anhören lassen müssen ist nichr mehr schön.

 

[Admiral]

Zitat:

Die machen auch nur ihren Job

für das vorne einsteigen kann niemand was jepp, aber dafür, dass sie mal in der haltestelle nicht bis vor fahren, sondern irgendwo in der mitte stehen bleiben und den restlichen verkehr blockieren damit, und die anderen linien mit dem fahrgastwechsel warten müssen, bis der postbus alle kontrolliert hat, wiel sie mit dem heck nicht in die haltestelle passen... das ist dann absolut unideal...

 

[Oeffinator]

Gerade als Dauerkartenbesitzer sich jedes mal wie ein Schulkind "abzählen" und kontrollieren zu lassen ist echt eine Farce... zum Glück benütze ich hauptsächlich den Stadtverkehr.

 

[Linie 4206]

Warum werden in Innsbruck die Kontrollen nicht analog zu den IVB von separaten Kontrolleuren durchgeführt? Am Busbahnhof, Finanzamt, Landesgericht und Innrain kann der VVT ja jeden kontrollieren lassen. Aber doch dafür bitte nicht die halbe Stadt lahmlegen.

 

[Verkehrsplaner]

Weil der VVT nicht genug Personal dafür hat.

 

[Admiral]

das kann man ja auhc so wie die ivb outsourcen auf group4 oder ähnliches

 

[transit guy]

Verkehrsplaner schrieb:

Weil der VVT nicht genug Personal dafür hat.

Dann muss er es halt einstellen... ist doch absurd, was es in Tirol immer für Probleme gibt, die woanders nicht existieren. Die ÖBB schaffen es übrigens auch in Tirol.

 

[Verkehrsplaner]

Ja, noch. Lange geht das bei der ÖBB auch nicht mehr gut, vor allem mit den ganzen Ausweitungen.

 

[Giacomo]

Der VVT hat auch nur eine (!!!) Gruppe bestehend aus 3 Mann die angestellt sind für Qualitätskontrollen. Hierzu gehören dann auch Fahrscheinkontrollen. Tatsächlich sind die aber für das gesamte VVT Netz zuständig (außer IVB)

 

[IBKBus]

Wenn der VVT eben nicht genug Personal hat wird er eben mit einem gewissen Schwarzfahreranteil leben müssen. Es kann doch nicht sein hier völlig aus der Zeit gefallene Betriebskriterien (Für einen Ballungsraum) zu fordern.
Man stelle sich vor, diese geballte Inkompetenz wäre auch noch für den Stadtverkehr in IBK zuständig...

 

[thmmax]

@IBKBus: dein Wort in Gottes Ohr - Gott sei Dank gibts noch die IVB…

 

[transit guy]

Die Betonung liegt auf "noch", denn die IVB (oder zumindest Innbus) schrumpfen ja merklich zusammen.

 

[Martin]

Das erklärt mein Erlebnis am So im Bus nach Haggen:
Abfahrt 9 h Ibk, ca 20 Fahrgäste : "Vorne Einsteigen!"
Abfahrt 17:27 Haggen, 5 Fahrgästen: "Hinten Einsteigen"

Dann kenne ich noch die Geschichten von Leuten mit Klapprad:
Beim Reintragen in den Bus: "Raus da, dafür ist das Gepäckfach da!"
Beim Öffnen des Gepäckfaches: "Nein! In den Bus mitnehmen!!"

Einer meiner Freunde streitet übnlicherweise bei solchen Vorkommnissen die ganze Fahrt mit dem Busfahrer. Aber bei diesen seltsamen Dienstanweisungen darf man sich nicht wundern.
Und: Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten (in Frakturschrift)

Ich bin da mittlerweile eher konsensorientiert - allerdings frage ich mich gelegentlich, ob ich am Stockholmsyndrom leide.

 

[Admiral]

och und grad wieder haltestelle führstenweg, der postbus bleibt so stehen, dass die hintere tür vom F nicht in die haltestelle passt... mit gewohnt schnellen fahrgastwechsel zum glück hat die 5er sich ja nur dahinter schon angestellt gehabt

 

[thmmax]

Gott sei Dank ist der VVT felsenfest davon überzeugt, dass das ein super System ist, weils „vor Corona schon so toll funktioniert hat und es so viele positive Rückmeldungen (!) von StammkundInnen gibt, dass endlich wieder Tickets kontrolliert werden“ (aus einem kürzlichen Schriftverkehr paraphrasiert). Manchmal frag ich mich echt, ob beim VVT selber irgendwer jemals mit den Öffis fahren muss…

 

[manni]

Ich werde versuchen, das Thema einer Lösung zuführen zu lassen. Das geht so einfach nicht und entwickelt sich genau in die falsche Richtung.

 

[Oeffinator]

manni schrieb:

Ich werde versuchen, das Thema einer Lösung zuführen zu lassen. Das geht so einfach nicht und entwickelt sich genau in die falsche Richtung.

Danke Manni! Hier gehört wirklich interveniert. Schließlich wollen wir alle den ÖPNV attraktiveren und fit für die Zukunft machen, da haben solche anachronistischen Entwicklungen einfach keinen Platz.