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Steph Globaler Forums-Moderator
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Beitrag #91942 Erstellt: 03.07.2013 11:30 Probleme mit den Ticketautomaten |
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Mir ist schon länger aufgefallen, jetzt auch im Vergleich mit z.B. Zürich, dass die Innsbrucker Ticketautomaten sehr träge sind (ich meine die IVB-Automaten).
Schon alleine das Auswählen des Produkts, aber besonders dann die Verarbeitung der Anfrage bis zur Ausgabe des Tickets und dann des Restgelds dauern ewig. Auch bis der Automat wieder nach der Ausgabe wieder für den nächsten Kunden bereit ist, zieht es sich lange hin. "Schnell noch ein Ticket lösen" ist da sicher nicht möglich.
Könnte man die Dinger nicht mit etwas "mehr Power" versehen?
Zuletzt bearbeitet von Linie O: 07.10.2013 21:01, insgesamt einmal bearbeitet
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thmmax FahrbetriebsleiterIn
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Beitrag #91946 Erstellt: 03.07.2013 13:03
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Naja wenn man bedenkt dass da Windows 2000 Professional drauf läuft...
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lech Forums-Administrator
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sLAnZk BeherrscherIn allen Verkehrslebens
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Beitrag #91952 Erstellt: 03.07.2013 19:05
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Ich habe mich auch schon geärgert über die Kübel. Das müßte wirklich nicht sein, denn dadurch, daß die Geräte ja bei den Haltestellen stehen, erwartet man sich nicht Trafik-Geschwindigkeit, sondern eben wirklich "noch schnell einen Fahrschein lösen". Das bieten die aber definitiv nicht.
Es kreist die Tram in meinem Kopfe
herum fährt sie mit Strom
es liegt so Spannung an meinem Schopfe
das hab ich jetzt davon.
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Taliesin FahrdienstleiterIn
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Steph Globaler Forums-Moderator
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Beitrag #91962 Erstellt: 04.07.2013 09:18
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Ja, genau so etwas ist mir auch schon einige Male passiert. Wenn das am Betriebssystem liegt, wäre also mal ein Upgrade dringend von Nöten.
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manni Betreiber des Forums
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Beitrag #91963 Erstellt: 04.07.2013 10:04
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Ich kenne kein Windows, das stabil genug wäre, um es vernünftig als OS für Echtzeitanwendungen nutzen zu können. Trotzdem steckt der Mist überall drin, auch z.B. in Bankomaten. Das Resultat: Abstürze, schlechte Performance, häufige Nichtverfügbarkeit durch notwendige geplante Reboots... warum man das macht, werde ich nie verstehen.
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lech Forums-Administrator
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Beitrag #91965 Erstellt: 04.07.2013 10:26
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Früher sind alle Bankomaten unter OS/2 gelaufen, und waren nur so langsam weil Hardware und Datenleitung so schwach waren.
Die sind so gut gelaufen dass so ein Bug im HPFS-Treiber entdeckt wurde der nur bei jahrelangem Dauerbetrieb mit geringer Wahrscheinlichkeit zuschlägt.
Ursache für die Windows-Manie ist wohl bei uns fast alle IT-Manager, Politiker, und Bildungsinstitutionen (Wifi, Unis, Schulen) total glücklich sind wenn sie von M$ mit Propaganda, "verbilligter" Software usw. eingedeckt werden, und man "kann doch nur was gekauftes einsetzen, wo man Support dafür bekommt".
End of Rant.
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manni Betreiber des Forums
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Beitrag #91966 Erstellt: 04.07.2013 10:55
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Ja, Support und ein kostenloses Cloud-Backup bei der NSA. End of Rant-Addendum.
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Steph Globaler Forums-Moderator
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DUEWAG 240 Weltverkehrs-ImperatorIn
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Beitrag #93151 Erstellt: 07.10.2013 20:47 Probleme mit Ticketautomaten im IVB/VVT-Netz |
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upwards schrieb: |
Nicht- Akzeptanz neuer 5 Euro Banknoten an Automaten.
Weil gesetzliches Zahlungsmittel und am Automat zahlbar, ist so etwas ein absolutes No- Go.
Im Gegensatz zu einem defekten Kartenmodul.
Im Herbst 2011 und 2012 wurden Automatenbetreiber von der EZB hingewiesen, die IVB werden sicher einen Wartungsvertrag haben und sollten regressieren.
Nicht bloß daß Kunden wegen wessen Säumigkeit stets das Nachsehen haben, geht es nicht mehr um den Einzelfall eines Defekts. Das kann uU. für den Betrieb unangenehm werden.
Ich werde morgen im Kundencenter die Mehrkosten fürs Einzelticket reklamieren und darüber berichten. Mir ist bis dato auch keine diesbzgl. Info von den IVB zur Problematik bekannt. |
upwards schrieb: |
Im Kundencenter: Mitarbeiter sehr lösungsorientiert, Lob für das Beschwerde- Mangement.
Die Thematik ist den IVB bekannt, sie warten die Automaten auch selbst. Der Aufwand, wenigstens die Bezahlmaske auf nur 10 € Scheine und Münzen als Zahlungsmittel scheint in Hinblick auf die Einführung neuer 10er zu aufwändig.
Angedacht wird jetzt ein Hinweis auf der Homepage. Das ist immerhin etwas und hilft auch dem Unternehmen. |
Zuletzt bearbeitet von DUEWAG 240: 07.10.2013 20:48, insgesamt einmal bearbeitet
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Tramtiger VerkehrsministerIn
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Beitrag #93160 Erstellt: 08.10.2013 11:08
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An den Automaten gehören endlich ordentliche Hinweise, dass auch Kartenzahlung mit Kreditkarten möglich ist!
Wie sind eine Tourismusstadt!
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manni Betreiber des Forums
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Beitrag #93161 Erstellt: 08.10.2013 12:09
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Wir sind keine "Tourismusstadt", wir haben nur viele TouristInnen. Abgesehen davon, ist die Möglichkeit der Kreditkartenzahlung für alle wichtig, die keine Halbjahres- oder Jahreskarten haben.
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upwards Temporär gesperrter User
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Beitrag #93167 Erstellt: 08.10.2013 22:24
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Die Öbb- Ticketautomaten akzeptieren neue 5€- Banknoten problemlos. So ganz einfach rausreden können sich die IVB also nicht.
Rot Neues Grün.
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DUEWAG 240 Weltverkehrs-ImperatorIn
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Beitrag #93168 Erstellt: 08.10.2013 22:50
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Und auch wenn die IVB zur Zeit die neuen 5€-Scheine nicht akzeptiert:
Irgendwann MÜSSEN DIESE NOTEN AKZEPTIERT WERDEN. Das ist spätestens dann der Fall, wenn zu A:
Keine alten Fünfer mehr im Umlauf sind.
Und zu B:
Warum soll ich dann als Tagestourist mein Ticket nach Hall oder ins Stubaital beim Fahrer kaufen? Da kostet es ja MINDESTENS 10 Cent mehr.... Rechnet das mal auf 10 Fahrten hoch bitte!
PS: Ich habe das Problem mal auf die FB-Seite der IVB gepostet (mit einem erfundenen und auch möglichen Beispiel zur Verdeutlichung). Würde mich interessieren, was sie da für eine Lösung bringen.
Wörter, die dieses Jahr noch aus dem Wörterbuch verschwinden:
- Straßenverkehrsordnung
- Gehsteig
- Fahrradlicht
- Fahrradklingel
- Rücksicht
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manni Betreiber des Forums
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Beitrag #93173 Erstellt: 09.10.2013 12:48
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Kleine Anmerkung: niemand muss umständlich Bargeld in einen Automaten stopfen... die nehmen auch Maestro, Visa und Mastercard... als ich noch kein Topticket hatte, hab ich meine Zeitkarten immer mit der Mastercard bezahlt, weil alles andere eigentlich ziemlich sinnlos ist - warum mit Bargeld herumfummeln? Ich würde dieses Problem nicht überbewerten.
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upwards Temporär gesperrter User
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Beitrag #93174 Erstellt: 09.10.2013 13:12
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@Manni:
So habe ich auch gedacht, und deshalb einen Zug versäumt und mußte auf den nächsten warten, vorher noch zum Bankomat.
Bei Plastikgeld gibt es nix. Gesetzliches Zahlungsmittel heißt auch, daß von der Kundin erwartet wird, daß sie Bargeld bei sich führt. Das muß vom Verkehrsunternehmen wiederum akzeptiert werden. Plastik ist ein nettes add- on.
So sind die Regeln.
Am Bahnhof um Mitternacht steck ich nicht gern die Karte.
Wenn die Öbb es mit den Automaten schafft,
Rot Neues Grün.
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manni Betreiber des Forums
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Beitrag #93182 Erstellt: 09.10.2013 17:17
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upwards, du hast natürlich Recht, in der Praxis kann aber jedeR idR einfach mit Karte zahlen. Ich versuchte von der praktischen Seite zu argumentieren.
Ich hab das aber jetzt mal schnell auf FB gepostet, weil dort die Antworten am schnellsten kommen - die IVB schreiben, dass sie dran seien.
https://www.facebook.com/like.ivb/posts/497733366989081?comment_id=2873163&offset=0&total_comments=1¬if_t=feed_comment
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Beitrag #93183 Erstellt: 09.10.2013 17:42
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manni schrieb: |
upwards, du hast natürlich Recht, in der Praxis kann aber jedeR idR einfach mit Karte zahlen. |
Nein, kann nicht.
Meine Mutter und eine Ihrer Schwestern haben keinerlei Plastikgeld.
Und bei manchen Kreditkarten braucht man je nach Luftdruck eine PIN, die man auch nicht immer automatisch kriegt sondern teils erst mal umständlichst beantragen muss.
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manni Betreiber des Forums
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Beitrag #93185 Erstellt: 09.10.2013 17:55
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OK, fast jedeR. Wie gesagt, ich finds eh auch nicht gut dass das nicht geht und habe ja deswegen bei den IVB nachgestochert, aber es ist ein Problem, das nur sehr wenige betreffen wird.
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