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Thema: Probleme mit den Ticketautomaten  Dieses Thema nach Facebook schicken  

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Steph
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Beitrag #91942 BeitragErstellt: 03.07.2013 10:30
Probleme mit den Ticketautomaten
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Mir ist schon länger aufgefallen, jetzt auch im Vergleich mit z.B. Zürich, dass die Innsbrucker Ticketautomaten sehr träge sind (ich meine die IVB-Automaten).
Schon alleine das Auswählen des Produkts, aber besonders dann die Verarbeitung der Anfrage bis zur Ausgabe des Tickets und dann des Restgelds dauern ewig. Auch bis der Automat wieder nach der Ausgabe wieder für den nächsten Kunden bereit ist, zieht es sich lange hin. "Schnell noch ein Ticket lösen" ist da sicher nicht möglich.

Könnte man die Dinger nicht mit etwas "mehr Power" versehen? lachen
 

Zuletzt bearbeitet von Linie O: 07.10.2013 20:01, insgesamt einmal bearbeitet

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thmmax
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Beitrag #91946 BeitragErstellt: 03.07.2013 12:03
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Naja wenn man bedenkt dass da Windows 2000 Professional drauf läuft...
 

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lech
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Beitrag #91949 BeitragErstellt: 03.07.2013 15:06
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Die Langsamkeit dieser Dinger hat mir aber, gemeinsam mit Timeouts bei der Bankomat-Bezahlung und weiteren Bugs, auch schon kostenlose Tickets beschert zwinkern

Das die langsamen Automaten ein Argument für den Ticket-Verkauf durch den Fahrer sind verschweige ich jetzt besser.
 

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sLAnZk
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Beitrag #91952 BeitragErstellt: 03.07.2013 18:05
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Ich habe mich auch schon geärgert über die Kübel. Das müßte wirklich nicht sein, denn dadurch, daß die Geräte ja bei den Haltestellen stehen, erwartet man sich nicht Trafik-Geschwindigkeit, sondern eben wirklich "noch schnell einen Fahrschein lösen". Das bieten die aber definitiv nicht.
 

Es kreist die Tram in meinem Kopfe
herum fährt sie mit Strom
es liegt so Spannung an meinem Schopfe
das hab ich jetzt davon.

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Taliesin
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Beitrag #91960 BeitragErstellt: 03.07.2013 23:05
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sLAnZk schrieb:
Ich habe mich auch schon geärgert über die Kübel. Das müßte wirklich nicht sein, denn dadurch, daß die Geräte ja bei den Haltestellen stehen, erwartet man sich nicht Trafik-Geschwindigkeit, sondern eben wirklich "noch schnell einen Fahrschein lösen". Das bieten die aber definitiv nicht.


Besonders ärgerlich auch dann wenn man mit knapper Zeit zur Hst. kommt und dann minutenlang auf das Ding wartet, während der Bus, auf den man gewartet hat, einfährt und wieder ausfährt. Alles schon passiert, bei mir damals nach ewig langem Dienst überhaupt der Nightliner, und da ich genau noch €1.80 klein hatte ... nun man stelle man mich in weiterer Folge (außer daß ich mit lt. Paß 186cm für so eine Rolle entschieden zu groß bin) als geboren für eine Rumpelstilzchen-Verfilmung vor. zwinkern
 

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Steph
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Beitrag #91962 BeitragErstellt: 04.07.2013 08:18
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Ja, genau so etwas ist mir auch schon einige Male passiert. Wenn das am Betriebssystem liegt, wäre also mal ein Upgrade dringend von Nöten.
 

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manni
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Beitrag #91963 BeitragErstellt: 04.07.2013 09:04
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Ich kenne kein Windows, das stabil genug wäre, um es vernünftig als OS für Echtzeitanwendungen nutzen zu können. Trotzdem steckt der Mist überall drin, auch z.B. in Bankomaten. Das Resultat: Abstürze, schlechte Performance, häufige Nichtverfügbarkeit durch notwendige geplante Reboots... warum man das macht, werde ich nie verstehen.
 

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lech
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Beitrag #91965 BeitragErstellt: 04.07.2013 09:26
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Früher sind alle Bankomaten unter OS/2 gelaufen, und waren nur so langsam weil Hardware und Datenleitung so schwach waren.

Die sind so gut gelaufen dass so ein Bug im HPFS-Treiber entdeckt wurde der nur bei jahrelangem Dauerbetrieb mit geringer Wahrscheinlichkeit zuschlägt.

Ursache für die Windows-Manie ist wohl bei uns fast alle IT-Manager, Politiker, und Bildungsinstitutionen (Wifi, Unis, Schulen) total glücklich sind wenn sie von M$ mit Propaganda, "verbilligter" Software usw. eingedeckt werden, und man "kann doch nur was gekauftes einsetzen, wo man Support dafür bekommt".

End of Rant.
 

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manni
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Beitrag #91966 BeitragErstellt: 04.07.2013 09:55
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Ja, Support und ein kostenloses Cloud-Backup bei der NSA. End of Rant-Addendum.
 

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Steph
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Beitrag #92301 BeitragErstellt: 02.08.2013 16:30
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Also wenn der Klinik-Ticketautomat weiterhin so herumzickt, programmier ich ihn eigenhändig um - und ich bin absolut kein Nerd! lachen
 

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DUEWAG 240
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Beitrag #93151 BeitragErstellt: 07.10.2013 19:47
Probleme mit Ticketautomaten im IVB/VVT-Netz
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upwards schrieb:
Nicht- Akzeptanz neuer 5 Euro Banknoten an Automaten.

Weil gesetzliches Zahlungsmittel und am Automat zahlbar, ist so etwas ein absolutes No- Go.
Im Gegensatz zu einem defekten Kartenmodul.
Im Herbst 2011 und 2012 wurden Automatenbetreiber von der EZB hingewiesen, die IVB werden sicher einen Wartungsvertrag haben und sollten regressieren.
Nicht bloß daß Kunden wegen wessen Säumigkeit stets das Nachsehen haben, geht es nicht mehr um den Einzelfall eines Defekts. Das kann uU. für den Betrieb unangenehm werden.
Ich werde morgen im Kundencenter die Mehrkosten fürs Einzelticket reklamieren und darüber berichten. Mir ist bis dato auch keine diesbzgl. Info von den IVB zur Problematik bekannt.


upwards schrieb:
Im Kundencenter: Mitarbeiter sehr lösungsorientiert, Lob für das Beschwerde- Mangement.
Die Thematik ist den IVB bekannt, sie warten die Automaten auch selbst. Der Aufwand, wenigstens die Bezahlmaske auf nur 10 € Scheine und Münzen als Zahlungsmittel scheint in Hinblick auf die Einführung neuer 10er zu aufwändig.
Angedacht wird jetzt ein Hinweis auf der Homepage. Das ist immerhin etwas und hilft auch dem Unternehmen.
 

Zuletzt bearbeitet von DUEWAG 240: 07.10.2013 19:48, insgesamt einmal bearbeitet

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Beitrag #93160 BeitragErstellt: 08.10.2013 10:08
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An den Automaten gehören endlich ordentliche Hinweise, dass auch Kartenzahlung mit Kreditkarten möglich ist!

Wie sind eine Tourismusstadt!
 

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manni
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Beitrag #93161 BeitragErstellt: 08.10.2013 11:09
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Wir sind keine "Tourismusstadt", wir haben nur viele TouristInnen. Abgesehen davon, ist die Möglichkeit der Kreditkartenzahlung für alle wichtig, die keine Halbjahres- oder Jahreskarten haben.
 

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Beitrag #93167 BeitragErstellt: 08.10.2013 21:24
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Die Öbb- Ticketautomaten akzeptieren neue 5€- Banknoten problemlos. So ganz einfach rausreden können sich die IVB also nicht.
 

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Beitrag #93168 BeitragErstellt: 08.10.2013 21:50
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Und auch wenn die IVB zur Zeit die neuen 5€-Scheine nicht akzeptiert:
Irgendwann MÜSSEN DIESE NOTEN AKZEPTIERT WERDEN. Das ist spätestens dann der Fall, wenn zu A:
Keine alten Fünfer mehr im Umlauf sind.
Und zu B:
Warum soll ich dann als Tagestourist mein Ticket nach Hall oder ins Stubaital beim Fahrer kaufen? Da kostet es ja MINDESTENS 10 Cent mehr.... Rechnet das mal auf 10 Fahrten hoch bitte!

PS: Ich habe das Problem mal auf die FB-Seite der IVB gepostet (mit einem erfundenen und auch möglichen Beispiel zur Verdeutlichung). Würde mich interessieren, was sie da für eine Lösung bringen.
 

Wörter, die dieses Jahr noch aus dem Wörterbuch verschwinden:
- Straßenverkehrsordnung
- Gehsteig
- Fahrradlicht
- Fahrradklingel
- Rücksicht

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Beitrag #93173 BeitragErstellt: 09.10.2013 11:48
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Kleine Anmerkung: niemand muss umständlich Bargeld in einen Automaten stopfen... die nehmen auch Maestro, Visa und Mastercard... als ich noch kein Topticket hatte, hab ich meine Zeitkarten immer mit der Mastercard bezahlt, weil alles andere eigentlich ziemlich sinnlos ist - warum mit Bargeld herumfummeln? Ich würde dieses Problem nicht überbewerten.
 

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Beitrag #93174 BeitragErstellt: 09.10.2013 12:12
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@Manni:

So habe ich auch gedacht, und deshalb einen Zug versäumt und mußte auf den nächsten warten, vorher noch zum Bankomat.
Bei Plastikgeld gibt es nix. Gesetzliches Zahlungsmittel heißt auch, daß von der Kundin erwartet wird, daß sie Bargeld bei sich führt. Das muß vom Verkehrsunternehmen wiederum akzeptiert werden. Plastik ist ein nettes add- on.
So sind die Regeln.
Am Bahnhof um Mitternacht steck ich nicht gern die Karte.
Wenn die Öbb es mit den Automaten schafft, lol
 

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Beitrag #93182 BeitragErstellt: 09.10.2013 16:17
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upwards, du hast natürlich Recht, in der Praxis kann aber jedeR idR einfach mit Karte zahlen. Ich versuchte von der praktischen Seite zu argumentieren.

Ich hab das aber jetzt mal schnell auf FB gepostet, weil dort die Antworten am schnellsten kommen - die IVB schreiben, dass sie dran seien.
https://www.facebook.com/like.ivb/posts/497733366989081?comment_id=2873163&offset=0&total_comments=1&notif_t=feed_comment
 

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Beitrag #93183 BeitragErstellt: 09.10.2013 16:42
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manni schrieb:
upwards, du hast natürlich Recht, in der Praxis kann aber jedeR idR einfach mit Karte zahlen.


Nein, kann nicht.

Meine Mutter und eine Ihrer Schwestern haben keinerlei Plastikgeld.

Und bei manchen Kreditkarten braucht man je nach Luftdruck eine PIN, die man auch nicht immer automatisch kriegt sondern teils erst mal umständlichst beantragen muss.
 

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Beitrag #93185 BeitragErstellt: 09.10.2013 16:55
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OK, fast jedeR. Wie gesagt, ich finds eh auch nicht gut dass das nicht geht und habe ja deswegen bei den IVB nachgestochert, aber es ist ein Problem, das nur sehr wenige betreffen wird.
 

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