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Verkehrsplaner FahrbetriebsleiterIn
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Beitrag #115621 Erstellt: 06.01.2022 15:19 Hungerburgbahn mit Klimaticket |
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Hallo liebe Mitforisten,
hat einer der Anwesenden es schonmal geschafft mit dem Klimaticket Hungerburgbahn zu fahren? Ich bin gerade am Alpenzoo kläglich gescheitert, sowohl mit der Plastikkarte selbst, als auch mit dem Ersatzticket das ich beim Kauf dazu bekommen habe. Sehr ärgerlich, weil es am Alpenzoo, wie am Löwenhaus,, kein Personal gibt, das das Problem lösen könnte.
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Admiral BeherrscherIn allen Verkehrslebens
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Beitrag #115622 Erstellt: 06.01.2022 19:00
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na gut wenn das ersatzticket nicht geht, dann dürfte es wohl eher am lesegerät liegen oder? sofern das ersatzticket das komische papierticket meint, welches man vom VVT/IVB zusätzlich in die hand gedrückt bekommt auf rückfrage
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lech Forums-Administrator
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Beitrag #115623 Erstellt: 06.01.2022 19:58
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Bekommt man mit dem Klimaticket das gleiche Karton-Zeitticket das man früher zum IVB- oder VVT-Jahresticket bekam? Da kenn' ich wen der sich das holt um nicht jedesmal zum HBB-Schalter zu pilgern.
Aber wenn das nicht geht hat das Lesegerät wohl was.
Wobei schon interessant wäre ob der QR- bzw. Strichcode erkannt und abgelehnt oder gar nicht erkannt wurde.
Viele halten das Ticket zu nah hin, oder stehen selber zu nah, das mochten die Geräte nie.
Der QR-Code am Klimaticket selbst geht noch nicht weil es noch nicht in die Software eingepflegt ist.
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Verkehrsplaner FahrbetriebsleiterIn
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Beitrag #115624 Erstellt: 06.01.2022 20:29
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Nein, zumindest beim VVT habe ich nicht das alte Ersatzticket bekommen mit dem Strichcode, sondern eine auf Fahrkartenpapier ausgedrucktes mit QR-Code.
Ich habe die Tickets auf jeden Fall richtig hingehalten, ich habe es ja auch nicht nur ein Mal probiert. Es kam immer die Meldung, dass es im System nicht registriert ist, oder so ähnlich.
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Martin Weltverkehrs-ImperatorIn
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Beitrag #115625 Erstellt: 06.01.2022 20:53
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hm - das wollte ich mir künzlich auch ausdrucken lassen, hab es aber bisher noch nicht gebraucht. Mal sehen, wie es mir ergeht.
Mus man um das HHB ticket zum Klimaticket bei der IVB zu bekommen einen Meldezettel (Nachweis, dass man Innsbrucker ist) dabeihaben?
Im übrigen bin ich der Meinung, dass die Regiotram (=Nebenbahn) jedenfalls von Zirl bis Mils geführt werden muss.
Die von mir aufgenommenen Fotos stehen unter CC-BY-SA 3.0 und können gerne der Lizenz entsprechend weiterverwendet werden.
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Verkehrsplaner FahrbetriebsleiterIn
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Beitrag #115626 Erstellt: 06.01.2022 21:01
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Ich wüsste nicht, dass es Vorraussetzung ist in Innsbruck zu wohnen damit das Ticket bei der HBB gilt.
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lech Forums-Administrator
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Admiral BeherrscherIn allen Verkehrslebens
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Beitrag #115629 Erstellt: 06.01.2022 21:44
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hab das ticket auch immer dazu bekommen ohne innsbruck nachweis. wobei sie ja eigentlich irgendwo beim vvt/ivb die kundendaten haben sollten
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lech Forums-Administrator
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thmmax FahrbetriebsleiterIn
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Beitrag #115633 Erstellt: 07.01.2022 11:57
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Habe mich auch kürzlich drüber geärgert...Klimaticket beim VVT gekauft, kein Zusatzticket bekommen, QR Code wird natürlich bei der HBB nicht erkannt. Echt super bei Stationen ohne Personal. Einfach unfassbar, dass der Datenaustausch im Jahr 2022 immer noch nicht funktioniert...
Edit: noch besser wird es, wenn man das Klimaticket beim VVT gekauft hat und ein Zusatzpaket (Sitzplatz-Abo) bei den ÖBB kaufen will. Man kann sich das Ticket zwar im ÖBB-Konto hinzufügen, aber nur ohne Nummer (funktioniert dann nicht). Nach 1h (!) in der Hotline mit verzweifeltem Mitarbeiter war die einzige Lösung, das ÖBB Konto komplett zu löschen und neu anzulegen (!), weil es der VVT verabsäumt hat, die Konten beim Kauf zu verknüpfen. Österreich.
Zuletzt bearbeitet von thmmax: 07.01.2022 11:59, insgesamt einmal bearbeitet
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Verkehrsplaner FahrbetriebsleiterIn
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Beitrag #115635 Erstellt: 07.01.2022 13:17
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Ja, das Problem hatte ich auch. Bevor man wenigstens die Möglichkeit geschaffen hat das Ticket ohne Nummer hinterlegen zu können, war es nämlich nicht möglich ein Upgrade auf die 1. Klasse mit KT Anrechnung kaufen zu können. Das wäre nur am Schalter möglich gewesen, was damals aber noch mit dem unsäglichen Schalteraufpreis für Vorteilscardkunden verbunden war (wer kommt bitte auf so eine blöde Idee?).
Da muss noch einiges nachgesteuert werden. Dass ich das KT, im Gegensatz zum VVT Ticket, auch nicht zusätzlich in der App anzeigen kann ist auch so eine Sache.
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Admiral BeherrscherIn allen Verkehrslebens
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Beitrag #115637 Erstellt: 07.01.2022 17:22
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Zitat: |
Einfach unfassbar, dass der Datenaustausch im Jahr 2022 immer noch nicht funktioniert... |
wahrscheinlich täte es da gleich eine ziemlich teure klage geben, wenn das funktioniert.. datenschutz und so
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Beitrag #115638 Erstellt: 07.01.2022 18:09
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Sollte eigentlich kein Problem sein, die Klimaticketkunden sind eh Neukunden da kann man das in die Bedingungen reinschreiben. Die Daten werden ja auch den anderen Verkehrsunternehmen zugänglich gemacht, die HBB braucht ja nicht mehr Daten als die ÖBB bei einer Kontrolle.
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thmmax FahrbetriebsleiterIn
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Beitrag #115646 Erstellt: 08.01.2022 00:13
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@Verkehrsplaner: sehe ich auch so! Ohne den Datenschutz klein zu reden - wird in Österreich halt schon gerne als Ausrede verwendet (während es dann wieder in anderen Bereichen komplett wurscht is)...
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itsme VerkehrsstadträtIn
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Beitrag #115662 Erstellt: 10.01.2022 17:55
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ich finde es auch echt traurig, dass man in Innsbruck das Klimaticket für die HBB verwenden kann. Super, wenn du auf der Hungerburg stehst und nicht reinkpmmst, du wirst hinüber zur Seilbahnkassa geschickt und bekommst dort eine Fahrkarte.
zB bei der Pöstlingbergbahn, welche ja auch nicht im städt. Tarif drin ist, geht dies einfach.
??
werner
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Verkehrsplaner FahrbetriebsleiterIn
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Beitrag #115703 Erstellt: 15.01.2022 00:49
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Das ist eben die Seilbahnlogik mit geschlossenen Systemen. Gäbe es keine Zugangssperren, dann wäre die Mitfahrt bei der HBB ebenso einfach wie bei der Pöstlingbergbahn.
Gibt es eigentlich in Österreich noch andere Seilbahnen die mit dem Klimaticket nutzbar sind?
Ich habe mal nachgefragt wie die Chancen stehen, dass das Klimaticket demnächst bei der HBB gelesen werden kann. Die Antwort war leider ernüchternd. Die Informationen zur Gültigkeit ist direkt im QR Code gespeichert, und nicht in einer Datenbank auf die dieser verweist. Das bedeutet bereits ausgestellte Tickets können nicht freigeschaltet werden, und auch für künftige Tickets wird es mindestens noch eine Weile dauern bis das kommt, wenn überhaupt.
Das Ersatzticket mit dem QR Code hätte funktionieren müssen, das scheint ein individuelles Problem zu sein. Ich habe meine mal abgegeben und jetzt wird das Problem überprüft.
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Beitrag #115704 Erstellt: 15.01.2022 09:37
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Ich glaub' nicht dass der QR-Code am Tirol-Ticket von der HBB oder ÖBB live gegen irgendeine Datenbank geprüft wird.
Steht da nicht die Ticket-Art und Gültigkeit im Klartext drin, in der Art KLIMATICKET221001 (für Gültigkeit bis 1.10.2022), und eine Signatur die man offline gegen eine PKI prüfen kann wenn man die möglichen Ausstellungs-Zertifikate kennt?
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Beitrag #115705 Erstellt: 15.01.2022 14:28
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Richtig, und genau das ist jetzt eben das Problem.
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