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Thema: Hungerburgbahn mit Klimaticket  Dieses Thema nach Facebook schicken  

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Verkehrsplaner
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Beitrag #115621 BeitragErstellt: 06.01.2022 16:19
Hungerburgbahn mit Klimaticket
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Hallo liebe Mitforisten,
hat einer der Anwesenden es schonmal geschafft mit dem Klimaticket Hungerburgbahn zu fahren? Ich bin gerade am Alpenzoo kläglich gescheitert, sowohl mit der Plastikkarte selbst, als auch mit dem Ersatzticket das ich beim Kauf dazu bekommen habe. Sehr ärgerlich, weil es am Alpenzoo, wie am Löwenhaus,, kein Personal gibt, das das Problem lösen könnte.
 

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Admiral
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Beitrag #115622 BeitragErstellt: 06.01.2022 20:00
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na gut wenn das ersatzticket nicht geht, dann dürfte es wohl eher am lesegerät liegen oder? sofern das ersatzticket das komische papierticket meint, welches man vom VVT/IVB zusätzlich in die hand gedrückt bekommt auf rückfrage
 

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lech
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Beitrag #115623 BeitragErstellt: 06.01.2022 20:58
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Bekommt man mit dem Klimaticket das gleiche Karton-Zeitticket das man früher zum IVB- oder VVT-Jahresticket bekam? Da kenn' ich wen der sich das holt um nicht jedesmal zum HBB-Schalter zu pilgern.

Aber wenn das nicht geht hat das Lesegerät wohl was.
Wobei schon interessant wäre ob der QR- bzw. Strichcode erkannt und abgelehnt oder gar nicht erkannt wurde.
Viele halten das Ticket zu nah hin, oder stehen selber zu nah, das mochten die Geräte nie.

Der QR-Code am Klimaticket selbst geht noch nicht weil es noch nicht in die Software eingepflegt ist.
 

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Verkehrsplaner
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Beitrag #115624 BeitragErstellt: 06.01.2022 21:29
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Nein, zumindest beim VVT habe ich nicht das alte Ersatzticket bekommen mit dem Strichcode, sondern eine auf Fahrkartenpapier ausgedrucktes mit QR-Code.

Ich habe die Tickets auf jeden Fall richtig hingehalten, ich habe es ja auch nicht nur ein Mal probiert. Es kam immer die Meldung, dass es im System nicht registriert ist, oder so ähnlich.
 

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Martin
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Beitrag #115625 BeitragErstellt: 06.01.2022 21:53
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hm - das wollte ich mir künzlich auch ausdrucken lassen, hab es aber bisher noch nicht gebraucht. Mal sehen, wie es mir ergeht.
Mus man um das HHB ticket zum Klimaticket bei der IVB zu bekommen einen Meldezettel (Nachweis, dass man Innsbrucker ist) dabeihaben?
 

Im übrigen bin ich der Meinung, dass die Regiotram (=Nebenbahn) jedenfalls von Zirl bis Mils geführt werden muss.

Die von mir aufgenommenen Fotos stehen unter CC-BY-SA 3.0 und können gerne der Lizenz entsprechend weiterverwendet werden.

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Beitrag #115626 BeitragErstellt: 06.01.2022 22:01
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Ich wüsste nicht, dass es Vorraussetzung ist in Innsbruck zu wohnen damit das Ticket bei der HBB gilt.
 

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lech
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Beitrag #115628 BeitragErstellt: 06.01.2022 22:15
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Ich wurde früher auch mit VVT-Jahresticket vom VVT im IVB-Büro nie nach irgendwas gefragt. Grundsätzlich ist die HBB ja bei jeder Zeitkarte inkludiert, auch bei VVT-Tagestickets z.B.

Als die Drehkreuze die IVB/VVT-Jahreskarte zu akzeptieren gelernt haben wurden wohl die einigermassen robusten Karton-Strichcode-Kärtchen abgeschafft, und seitdem wurden die Drehkreuze (bzw. zumindest der Ticketscanner-Teil) ja nochmal getauscht.

Insofern bin ich quasi auch gespannt wie das läuft zwinkern
 

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Admiral
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Beitrag #115629 BeitragErstellt: 06.01.2022 22:44
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hab das ticket auch immer dazu bekommen ohne innsbruck nachweis. wobei sie ja eigentlich irgendwo beim vvt/ivb die kundendaten haben sollten
 

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lech
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Beitrag #115630 BeitragErstellt: 06.01.2022 23:22
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Inwieweit IVB & VVT gegenseitig an Kundendaten kommen ist mir unbekannt.

Eine Zeitlang gab's das Tirol-Ticket nur beim VVT, nicht bei der IVB (dort nur das Kernzonenticket). Also von der Stainerstr. zum Hbf., und dann für's HBB-Ticket wieder zurück in die Stainerstr., Kundenservice im Dienste der Volksgesundheit.
Ist aber Jahre her, jetzt geht ja alles besser Online und mit Zusendung per Post.

Als Ausgleich zwinkern wurde die Zuständigkeit für den Erwerb von JobTicket-Gutscheinen durch Innsbrucker Firmen letztes Jahr wieder vom VVT zur IVB verschoben, auch wenn man für Innsbrucker MitarbeiterInnen JobTickets Land (also für ganz Tirol) braucht.
Wird wohl um Gewerberegister-Zugang oder Personalkosten gehen.
 

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thmmax
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Beitrag #115633 BeitragErstellt: 07.01.2022 12:57
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Habe mich auch kürzlich drüber geärgert...Klimaticket beim VVT gekauft, kein Zusatzticket bekommen, QR Code wird natürlich bei der HBB nicht erkannt. Echt super bei Stationen ohne Personal. Einfach unfassbar, dass der Datenaustausch im Jahr 2022 immer noch nicht funktioniert...

Edit: noch besser wird es, wenn man das Klimaticket beim VVT gekauft hat und ein Zusatzpaket (Sitzplatz-Abo) bei den ÖBB kaufen will. Man kann sich das Ticket zwar im ÖBB-Konto hinzufügen, aber nur ohne Nummer (funktioniert dann nicht). Nach 1h (!) in der Hotline mit verzweifeltem Mitarbeiter war die einzige Lösung, das ÖBB Konto komplett zu löschen und neu anzulegen (!), weil es der VVT verabsäumt hat, die Konten beim Kauf zu verknüpfen. Österreich.
 

Zuletzt bearbeitet von thmmax: 07.01.2022 12:59, insgesamt einmal bearbeitet

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Beitrag #115635 BeitragErstellt: 07.01.2022 14:17
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Ja, das Problem hatte ich auch. Bevor man wenigstens die Möglichkeit geschaffen hat das Ticket ohne Nummer hinterlegen zu können, war es nämlich nicht möglich ein Upgrade auf die 1. Klasse mit KT Anrechnung kaufen zu können. Das wäre nur am Schalter möglich gewesen, was damals aber noch mit dem unsäglichen Schalteraufpreis für Vorteilscardkunden verbunden war (wer kommt bitte auf so eine blöde Idee?).

Da muss noch einiges nachgesteuert werden. Dass ich das KT, im Gegensatz zum VVT Ticket, auch nicht zusätzlich in der App anzeigen kann ist auch so eine Sache.
 

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Admiral
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Beitrag #115637 BeitragErstellt: 07.01.2022 18:22
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Zitat:
Einfach unfassbar, dass der Datenaustausch im Jahr 2022 immer noch nicht funktioniert...

wahrscheinlich täte es da gleich eine ziemlich teure klage geben, wenn das funktioniert.. datenschutz und so zwinkern
 

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Beitrag #115638 BeitragErstellt: 07.01.2022 19:09
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Sollte eigentlich kein Problem sein, die Klimaticketkunden sind eh Neukunden da kann man das in die Bedingungen reinschreiben. Die Daten werden ja auch den anderen Verkehrsunternehmen zugänglich gemacht, die HBB braucht ja nicht mehr Daten als die ÖBB bei einer Kontrolle.
 

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Beitrag #115646 BeitragErstellt: 08.01.2022 01:13
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@Verkehrsplaner: sehe ich auch so! Ohne den Datenschutz klein zu reden - wird in Österreich halt schon gerne als Ausrede verwendet (während es dann wieder in anderen Bereichen komplett wurscht is)...
 

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Beitrag #115662 BeitragErstellt: 10.01.2022 18:55
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ich finde es auch echt traurig, dass man in Innsbruck das Klimaticket für die HBB verwenden kann. Super, wenn du auf der Hungerburg stehst und nicht reinkpmmst, du wirst hinüber zur Seilbahnkassa geschickt und bekommst dort eine Fahrkarte.
zB bei der Pöstlingbergbahn, welche ja auch nicht im städt. Tarif drin ist, geht dies einfach.
??
werner
 


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Beitrag #115703 BeitragErstellt: 15.01.2022 01:49
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Das ist eben die Seilbahnlogik mit geschlossenen Systemen. Gäbe es keine Zugangssperren, dann wäre die Mitfahrt bei der HBB ebenso einfach wie bei der Pöstlingbergbahn.
Gibt es eigentlich in Österreich noch andere Seilbahnen die mit dem Klimaticket nutzbar sind?

Ich habe mal nachgefragt wie die Chancen stehen, dass das Klimaticket demnächst bei der HBB gelesen werden kann. Die Antwort war leider ernüchternd. Die Informationen zur Gültigkeit ist direkt im QR Code gespeichert, und nicht in einer Datenbank auf die dieser verweist. Das bedeutet bereits ausgestellte Tickets können nicht freigeschaltet werden, und auch für künftige Tickets wird es mindestens noch eine Weile dauern bis das kommt, wenn überhaupt.
Das Ersatzticket mit dem QR Code hätte funktionieren müssen, das scheint ein individuelles Problem zu sein. Ich habe meine mal abgegeben und jetzt wird das Problem überprüft.
 

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Beitrag #115704 BeitragErstellt: 15.01.2022 10:37
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Ich glaub' nicht dass der QR-Code am Tirol-Ticket von der HBB oder ÖBB live gegen irgendeine Datenbank geprüft wird.
Steht da nicht die Ticket-Art und Gültigkeit im Klartext drin, in der Art KLIMATICKET221001 (für Gültigkeit bis 1.10.2022), und eine Signatur die man offline gegen eine PKI prüfen kann wenn man die möglichen Ausstellungs-Zertifikate kennt?
 

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Beitrag #115705 BeitragErstellt: 15.01.2022 15:28
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Richtig, und genau das ist jetzt eben das Problem.
 

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